سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية قيام شركة جريت مايندز للتكنولوجيا و الحلول ذ.م.م ("شركة جريت مايندز للتكنولوجيا و الحلول ذ.م.م" ، "ريزرفاقو" ، "نحن" ، "معنا" أو" لدينا") بجمع وحماية وتحديد الهوية الشخصية ("المعلومات الشخصية") التي قد توفرها أنت ("المستخدم"،"أنت" أو"الخاص بك") في تطبيق ريزرفاقو وأي من منتجاته أو خدماته (مجتمعة ، "تطبيق ريزرفاقو" أو "الخدمة" أو "الخدمات" أو "خدماتنا") . كما تصف الخيارات المتاحة لك كمستخدم فيما يتعلق بإستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات وتحديثها. لا تنطبق هذه السياسة على أنشطة الشركات التي لا نملكها أو نديرها ، أو على الأفراد الذين ليسوا تحت مظلتنا أو تحت إدارتنا.

عند فتح تطبيق ريزرفاقو ، تقوم خوادمنا تلقائياً بتسجيل المعلومات التي يرسلها جهازك. قد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك وموقعه وإسم الجهاز وإصداره ونوع نظام التشغيل و إصداره و اللغة المفضلة والمعلومات التي بحثت عنها عبر تطبيق ريزرفاقو وأوقات والتواريخ دخول التطبيق والإحصائيات الأخرى.

يمكنك زيارة تطبيق ريزرفاقو دون إعلامنا عن هويتك أو الكشف عن أي معلومات يمكن لأي شخص من خلالها التعرف عليك كفرد محدد. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إستخدام بعض ميزات تطبيق ريزرفاقو ، فسيُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة (على سبيل المثال ، الإسم الأول و الإسم الأخير ورقم الموبايل وعنوان بريدك الإلكتروني ... إلخ). نقوم بتخزين أي معلومات تزودنا بها عبر إنشائك حساباً أو نشر محتوى أو إتمام عملية حجز و / أو عملية شراء أو عبر ملء أي إستمارة في تطبيق ريزرفاقو. لديك الخيار في عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، ولكنك لن تتمكن من الإستفادة من بعض ميزات تطبيق ريزرفاقو. نرحب بالمستخدمين الذين لديهم إستفسارات بشأن المعلومات الملزم توفيرها بالإتصال بنا.

يمكنك الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية عنك والإضافة إليها وتحديثها وحذفها. قد تتغير المعلومات التي يمكنك عرضها وتحديثها وحذفها مع تغيير تطبيق ريزرفاقو أو الخدمة (الخدمات). عندما تقوم بتحديث المعلومات ، فقد نحتفظ بنسخة من المعلومات الغير مراجعة في سجلاتنا. قد تبقى بعض المعلومات في سجلاتنا الخاصة بعد حذف هذه المعلومات من حسابك. سنحتفظ ببياناتك الشخصية و نستخدمها للفترة اللازمة للإمتثال لإلتزاماتنا القانونية ، وحل النزاعات ، وفرض إتفاقياتنا ما لم تكن فترة الإحتفاظ المطلوبة طويلة أو مصرح بها بموجب القانون. قد نستخدم أي بيانات مجمعة مستمدة من أو تدمج معلوماتك الشخصية بعد تحديثها أو حذفها ، ولكن ليس بطريقة من شأنها أن تحدد هويتك الشخصية. بمجرد إنتهاء فترة الإحتفاظ ، يتم حذف المعلومات الشخصية. لذلك ، لا يمكن إنفاذ الحق في الوصول ، والحق في المسح ، والحق في التصحيح والحق في قابلية نقل البيانات بعد إنتهاء فترة الإحتفاظ.

يمكن إستخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك لتحسين تجربتك الفردية ؛ تحسين تطبيق ريزرفاقو لدينا ؛ تحسين خدمة العملاء والرد على إستفسارات ورسائل البريد الإلكتروني لعملائنا ؛ المعاملات العملية ؛ إرسال النشرات الإخبارية ؛ إرسال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني مثل تذكير بكلمة المرور والتحديثات ، إلخ ؛ للقيام بتشغيل و إدارة تطبيق ريزرفاقو و خدماته. يتم إستخدام المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً فقط لتحديد حالات سوء الإستخدام المحتملة وإنشاء معلومات إحصائية بخصوص حركة المستخدمين للتطبيق و إستخداماتهم. لا يتم تجميع هذه المعلومات الإحصائية بطريقة أخرى من شأنها تحديد أي مستخدم معين للنظام.

في حالة الخدمات التي تتطلب الدفع عبر الإنترنت ، سنطلب معلومات بطاقة الخصم أو الإئتمان أو غيرها من معلومات حساب الدفع ، والتي سيتم إستخدامها فقط لمعالجة الدفعات. يتم تخزين بيانات عملية الدفع الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال عملية الدفع الخاصة بك. بعد إكتمال ذلك ، يتم حذف معلومات عملية الدفع الخاصة بك. تلتزم جميع بوابات الدفع الإلكترونية بأحدث معايير الأمان التي يديرها مجلس معايير PCI للأمان ، وهو جهد مشترك من العلامات التجارية مثل بنِفت و فيزا و ماستركارد. يحدث تبادل البيانات الحساسة والخاصة عبر قناة إتصال مؤمنة بواسطة طبقة توصيل آمنة (SSL) ويتم تشفيرها وحمايتها بالتوقيعات الرقمية ، ويتوافق تطبيق ريزرفاقو الخاص بنا أيضاً مع معايير PCI من أجل توفير بيئة آمنة قدر الإمكان للمستخدمين

يجوز لنا التعاقد مع شركات أخرى لتوفير منتجات وخدمات معينة. لا يُسمح لمزودي الخدمات بإستخدام أو الكشف عن المعلومات إلا عند الضرورة لأداء الخدمات نيابة عنا أو الإمتثال للمتطلبات القانونية. لا يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية لهذه الأغراض إلا مع أطراف ثالثة تتفق سياسات الخصوصية الخاصة بها مع سياساتنا أو الذين يوافقون على الإلتزام بسياساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية ، ويتم تزويد مزودي الخدمة لدينا بالمعلومات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم المعينة ، و لا نسمح لهم بإستخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بهم أو لأغراض أخرى.

نحن لا نجمع أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً ، فيرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال تطبيق ريزرفاقو أو خدمة (خدمات) خاصة بنا. نحن نشجع أولياء الأمور والأوصياء القانونيين على مراقبة إستخدام أطفالهم للإنترنت والمساعدة في فرض هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم إلى عدم تقديم معلومات شخصية أبداً من خلال تطبيق ريزرفاقو أو خدمة (خدمات) خاصة بنا دون إذن أو موافقة مسبقة منهم. إذا كان لديك سبب للإعتقاد بأن طفلاً يقل عمره عن 13 عاماً قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال تطبيق ريزرفاقو أو خدمة (خدمات) تابعة لنا ، يرجى الإتصال بنا. يجب أن تكون بالغاً بدرجة كافية للموافقة على تقديم معلوماتك الشخصية في بلدك (في بعض البلدان ، قد نسمح لوالديك أو ولي أمرك بذلك نيابة عنك).

نحن نقدم رسائل إخبارية إلكترونية يمكنك الإشتراك فيها حسب رغبتك في أي وقت. يمكنك إيقاف تلقي رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من خلال إتباع تعليمات إلغاء الإشتراك المدرجة في هذه الرسائل الإلكترونية أو عن طريق الإتصال بنا. علماً أنه ، سوف تستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الأساسية المرتبطة بالحجوزات والمعاملات الأخرى.

قد نسمح أيضاً لبعض شركات الطرف الثالث بمساعدتنا في تصميم إعلانات نعتقد أنها قد تهم المستخدمين وجمع وإستخدام بيانات أخرى حول أنشطة المستخدم في تطبيق ريزرفاقو. قد تقدم هذه الشركات إعلانات قد تشمل ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) وتتبع سلوك المستخدم.

قد نعرض إعلانات عبر تطبيق ريزرفاقو وقد نشارك معلومات مجمعة وغير محددة حول المستخدمين نستجمعها من خلال عملية التسجيل أو من خلال إستطلاعات وعروض ترويجية عبر التطبيق مع بعض المعلنين. نحن لا نشارك معلومات التعريف الشخصية حول المستخدمين مع المعلنين. في بعض الحالات ، قد نستخدم هذه المعلومات المجمعة وغير محددة الهوية لتقديم إعلانات مخصصة لإستهداف جمهور معيّن.

قد نكشف المعلومات الخاصة بك لشركاتنا التابعة لغرض التمكن من تقديم منتجات وخدمات ذات صلة أو إضافية. أي معلومات متعلقة بك نقدمها إلى الشركات التابعة ، سيتم التعامل معها من قبل تلك الشركات التابعة وفقاً لشروط سياسة الخصوصية هذه.

يحتوي تطبيق ريزرفاقو على روابط لمواقع إلكترونية أو أخرى لا نملكها أو نسيطر عليها. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية أو التطبيقات الأخرى أو أطراف ثالثة أخرى. نحن نشجعك على أن تكون حذراً عند مغادرة تطبيق ريزرفاقو و عليك قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع إلكتروني أو تطبيق قد يجمع معلوماتك الشخصية.

نحن نؤمن المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة آمنة ومحكومة ، محمية من الوصول أو الإستخدام أو الكشف غير المصرح به. نحافظ على ضمانات إدارية وتقنية ومادية معقولة في محاولة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية و إستخدامها وتعديلها والكشف عنها في سيطرتها وحفظها. ومع ذلك ، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية. لذلك ، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية ، فإنك تقر بأن (1) هناك قيود أمنية وخصوصية للإنترنت خارجة عن إرادتنا ؛ (2) لا يمكن ضمان أمن وسلامة وخصوصية بعض وجميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين تطبيق ريزرفاقو الخاص بنا ؛ و (3) قد يتم عرض و / أو التلاعب بأي من هذه المعلومات والبيانات أثناء نقلها من قبل طرف ثالث ، على الرغم من أفضل الجهود.

يحتوي تطبيق ريزرفاقو على روابط لمواقع إلكترونية أو أخرى لا نملكها أو نسيطر عليها. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية أو التطبيقات الأخرى أو أطراف ثالثة أخرى. نحن نشجعك على أن تكون حذراً عند مغادرة تطبيق ريزرفاقو و عليك قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع إلكتروني أو تطبيق قد يجمع معلوماتك الشخصية.

سنكشف عن أي معلومات نجمعها أو نستخدمها أو نتلقاها إذا كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون ، مثل الإمتثال لإستدعاء ، أو أي عملية قانونية مماثلة ، وعندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا ، حماية سلامتك أو سلامة الآخرين ، والتحقيق في الإحتيال ، أو الإستجابة لطلب حكومي. في حالة خضوعنا لعملية إنتقال الشركة ، مثل عملية الدمج أو الإستحواذ من قبل شركة أخرى ، أو بيع جميع أصولها أو جزء منها ، فمن المحتمل أن يكون حساب المستخدم الخاص بك والمعلومات الشخصية من بين الأصول المنقولة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقاً لتقديرنا و سنعلمك بأي تغييرات جوهرية في الطريقة التي نتعامل بها مع المعلومات الشخصية. عند إجراء التغييرات ، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك. قد نرسل إليك أيضاً إشعاراً عبر طرق أخرى وفقاً لتقديرنا ، على سبيل المثال من خلال معلومات الإتصال التي قدمتها أو عبر إشعار في التطبيق. سيكون أي إصدار محدث من سياسة الخصوصية هذه سارياً ، فوراً عند نشر سياسة الخصوصية المعدلة ما لم ينص على خلاف ذلك. إن إستخدامك المتواصل لتطبيق ريزرفاقو أو الخدمة (الخدمات) بعد التاريخ الفعلي لسياسة الخصوصية المعدلة (أو أي فعل آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات. ومع ذلك ، لن نستخدم بياناتك الشخصية ، دون موافقتك ، بطريقة تختلف جوهرياً عن ما تم ذكره عند جمع بياناتك الشخصية.

أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع الشروط والأحكام. بإستخدامك لتطبيق ريزرفاقو أو خدماته فإنك توافق على الإلتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الإلتزام ببنود هذه السياسة ، فإنه غير مصرح لك بإستخدام تطبيق ريزرفاقو أو خدماته.

إذا كنت ترغب في الإتصال بنا لمعرفة المزيد حول هذه السياسة أو ترغب في الإتصال بنا بشأن أي مسألة تتعلق بالحقوق الفردية ومعلوماتك الشخصية ، فيمكنك القيام بذلك عبر ملأ نموذج التواصل المتوفر في الموقع الإلكتروني أو تطبيق ريزرفاقو أو عبر إرسال بريد إلكتروني إلى info@reservago.app أو توجيه خطاب إلى شركة جريت مايندز للتكنولوجيا و الحلول ذ.م.م. و إرساله إلى مكتب رقم 634 ، مبنى 247 ، شارع 1704 ، المنطقة الدبلوماسية 317 ، البحرين أو إتصل مباشرة 17000189 (973+).